店面规模与选址自营店店面规模较大，一般位于购物中心或繁华商业街的黄金地段。装修精致，展示空间宽敞，营造高端科技氛围。专卖店店面规模较小，一般位于社区或街道旁。装修相对简洁，展示空间有限，专注于产品展示和销售。产品品类与价格自营店产品品类齐全，包括华为全线智能手机、平板电脑、笔记本电脑、智能穿戴设备等。价格与官方网站一致，不定期推出促销活动和优惠。
店面规模与选址
自营店
店面规模较大，一般位于购物中心或繁华商业街的黄金地段。
装修精致，展示空间宽敞，营造高端科技氛围。
专卖店
店面规模较小，一般位于社区或街道旁。
装修相对简洁，展示空间有限，专注于产品展示和销售。
产品品类与价格
自营店
产品品类齐全，包括华为全线智能手机、平板电脑、笔记本电脑、智能穿戴设备等。
价格与官方网站一致，不定期推出促销活动和优惠。
专卖店
产品品类有限，主要集中于热门机型和配件。
价格可能比自营店或官方网站略高，但也会根据市场需求和库存情况进行调整。
服务与体验
自营店
提供全方位的服务，包括产品咨询、销售、售后维修、软件升级等。
拥有专业技术人员，能够解答客户的技术问题和提供个性化解决方案。
专卖店
主要提供销售服务，售后维修一般需要送往华为官方授权维修中心。
技术支持能力有限，但部分专卖店可能配备有简单维修工具。
品牌形象与体验
自营店
代表着华为官方形象，打造科技、创新、品质的品牌体验。
注重客户体验，提供舒适、尊贵的购物环境和贴心服务。
专卖店
体现华为授权代理商品牌，体现华为产品销售渠道的广泛性。
注重产品销售，但品牌形象和客户体验可能有所不足。
人员配置与培训
自营店
员工由华为直接管理，接受统一培训和考核。
专业知识扎实，服务态度良好，能够为客户提供专业指导和建议。
专卖店
员工由代理商负责管理，培训和考核标准可能有所不同。
专业知识和服务态度受限于代理商的重视程度和培训水平。
销售策略与推广
自营店
采用体验式销售策略，重点展示华为产品的创新功能和技术优势。
积极参与线上和线下推广活动，提升品牌知名度和产品曝光度。
专卖店
销售策略以价格和促销为主，注重走量和利润。
推广渠道主要依赖于线下海报、宣传单等传统方式。
售后服务与保障
自营店
提供华为官方授权的售后服务，保障产品质量和维修权益。
维修时间快捷，配件齐全，维修人员专业。
专卖店
售后服务水平受限于代理商的能力和资源配置。
维修时间较长，配件供应可能有限，维修人员技术水平参差不齐。
运营模式与管理
自营店
由华为直接运营，统一管理，标准化程度高。
资金投入大，运营成本较高，但控制力强，服务质量有保障。
专卖店
由代理商运营，自主经营，管理模式灵活。
资金投入较小，运营成本相对较低，但标准化程度低，服务质量参差不齐。
发展趋势与展望
自营店
华为将持续扩大自营店网络，提升品牌形象和客户体验。
重点打造智慧零售体验，融入AI、AR等技术，增强客户互动和购物便利性。
专卖店
专卖店将继续作为华为产品销售的重要渠道。
代理商将面临品牌化升级和服务提升的压力，需要加强专业知识和客户服务能力。
