老板电器作为中国领先的厨卫电器品牌,始终以客户满意为宗旨。为了保障用户权益,老板燃气灶制定了全面的保修政策,为用户提供完善的售后服务。保修范围1. 保修期限自购买之日起,老板燃气灶整机保修3年(含灶具主体、面盖、火力调节部件、点火装置等)。2. 保修内容保修期内,因产品自身质量问题导致的损坏或故障,老板燃气灶将免费提供维修或更换服务。保修条件3. 保修凭证
老板电器作为中国领先的厨卫电器品牌,始终以客户满意为宗旨。为了保障用户权益,老板燃气灶制定了全面的保修政策,为用户提供完善的售后服务。
保修范围
1. 保修期限
自购买之日起,老板燃气灶整机保修3年(含灶具主体、面盖、火力调节部件、点火装置等)。
2. 保修内容
保修期内,因产品自身质量问题导致的损坏或故障,老板燃气灶将免费提供维修或更换服务。
保修条件
3. 保修凭证
有效购买凭证(发票或收据)是享受保修服务的凭证。
4. 正常使用
保修仅适用于正常使用情况下的产品故障。因人为损坏、改装、非授权维修或不可抗力因素(如自然灾害)造成的损坏不在保修范围内。
保修流程
5. 联系客服
当燃气灶出现故障时,用户可拨打老板客服热线进行报修。
6. 上门维修
客服人员会安排专业维修人员上门维修。用户需要提供有效的保修凭证。
7. 配件更换
如果维修无法解决问题,需要更换配件,老板将免费提供原装正品配件。
注意事项
8. 保修责任
老板燃气灶保修仅限于产品本身的质量问题。对于因安装不当、燃气压力不稳定或其他外部因素造成的损坏,老板不承担保修责任。
9. 自行维修
未经授权自行维修或改装燃气灶,将导致保修失效。
10. 产品更新
老板燃气灶产品可能会进行更新换代,保修政策也会随之调整。用户可通过老板官方网站或客服热线查询最新保修政策。
售后保障体系
11. 专业维修团队
老板拥有专业的维修团队,经过严格培训,熟练掌握各型号燃气灶的维修技术。
12. 原厂配件保障
老板使用原厂正品配件,确保维修质量和性能。
13. 快捷响应服务
老板客服中心全天候提供服务,第一时间响应用户报修,确保快速解决问题。
老板燃气灶保修政策为用户提供了全面的保障,确保用户在使用过程中无后顾之忧。老板电器将继续秉承以用户为本的理念,不断提升售后服务水平,为用户提供更优质的厨卫体验。